Metodología de Consultoría

Proceso de Consultoría para la implementación de la Norma ISO 18091:2014

Etapa Descripción Duración (Consultoría) Participantes Entregables
0. Sensibilización Planeación y Estratégia Ejecutiva 1 día Alcalde
Colaboradores Cercanos Documento con Estratégia Política y Necesidades inmediatas (confidencial)
Consultor
1. Autodiagnóstico Evaluación de la Percepción Municipal 1 Semana Alcalde Reporte de Autodiagnóstico Individual y Grupal
Colaboradores Cercanos y Gabinete Memorias de la sesión
Consultor Lista de asistencia
2. Asignación y alineación de la Herramienta de Verificación Asignación y alineación de la Herramienta de Verificación

Asignación de responsables y corresponsables por subindicador y por Dependecia/Área
3 semanas Coordinador de Proyecto Directorio de Responsables del Gobierno local
Responsables por Dependencia/Área Reporte de la Estructura Organizacional del Gobierno local
Consultor Curso de Inducción “ISO 18091:2014”
Herramienta de Verificación
Reporte de Asignación de Subindicadores
3. Proceso de Verificación Verificación gubernamental de acuardo a la Norma ISO 18091:2014 4 semanas Coordinador de Proyecto Proceso de Verificación
Responsables por Dependencia/Área Reporte de Presentación de Evidencias de la Verificación
Verificador Informe de Resultados de la Verificación
Consultor
4. Seguimiento de resultados de la Verificación Plan de Desarrollo Municipal de acuerdo a la Norma ISO 18091:2014

Seguimiento del Plan de Acción basado en los resultados del Proceso de Verificación
2 a 16 semanas Alcalde Reporte de Recomendaciones y Observaciones del Proceso de Verificación
Coordinador de Proyecto Propuesta del Plan de Desarrollo Gubernamental para su aplicación de acuerdo a la Norma ISO 18091:2014 y las necesidades de la Verificación
Responsables por Dependencia/Área
Consultor
5. Sistema Integral de Integral de Gestión de la Calidad (SIGC) con Implementación de la Norma ISO 18091:2014 Diagnóstico para el Sistema Integral de Gestión de la Calidad (SIGC)

Consultoría para la definición del SIGC con enfoque en la Norma ISO 18091:2014

Proceso de implementación del SIGC con enfoque en la Norma ISO 18091:2014

Seguimiento y revisión de procesos del SIGC con enfoque en la Norma ISO 18091:2014

Elaboración del Manual de Calidad con enfoque en la Norma ISO18091:2014

16 a 32 semanas Alcalde Sistema de Gestión de la Calidad
Coordinador de Proyecto Manual de Calidad con enfoque en ISO 18091:2014
Responsables por Dependencia/Área
Consultor
Proceso de Auditoría para la Norma ISO 18091:2014
Auditoria Proceso de certificación 4 a 8 semanas Alcalde
Responsable Revisión y Proceso de Auditoría con ISO 9001:2008 de acuerdo al Sistema Integral de Gestión de la Calidad y Manual de Calidad enfocado a la Norma ISO 18091:2014
Consultor
Auditoria Revisión por parte del Consejo Mundial de la Calidad en Gobiernos para la obtención del Reconocimiento Internacional de la Calidad en Gobierno 4 a 8 semanas Alcalde Reporte del Consejo Mundial de la Calidad en Gobiernos
Responsable Reconocimiento de acuerdo a resultados del Nivel 1 al 3
Consultor



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